Луна___
Вам в этот топик, если по существу жалоба имеется:
http://s1.jugger.ru/info/forum/topic.php?t=60301&f=9
Здесь, Вам, может и пособолезнуют, но реально никто ничем не поможет, а в том разделе, если данное событие подтвердится, то перс имеет все шансы получить маску, если не ошибаюсь, то на 30 дней.