Форма Заявки:
1. Ссылка на персонажа, которого вы подозреваете во взломе (если таковой существует)
2. Ссылка на Вашего персонажа
3. Когда приблизительно был взлом (время и дата когда взлом был замечен)
4. Описание ситуации (максимально подробно)
5. Список пропавших ценностей.
6. Контроль над персонажем восстановлен или нет? (контроль считается восстановленным в том случае, когда вам удалось не только войти в игру, но и сменить пароль к регистрационному email и пароль к персонажу)
7. О себе (это очень поможет расследованию): откуда играете в основном (дом/работа/клуб), кто провайдер и другая информация о Вас (пункт необязателен).

Пример:
1. <a target=blank href="http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Форн">http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Форн</a>
2. <a target=blank href="http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Али">http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Али</a>
3. Зашел 15 марта 2010. Обнаружил пропажу вещей и денег.
4. Меня не было в игре с 11-го марта. Когда я вернулся обнаружил, что у меня пропали вещи и деньги. Подозреваю персонажа Али потому, что он 9 марта отправил мне смайлик о_О
5. Пропало: комплект Стража и 34000 золота.
6. Контроль над персонажем восстановлен. Все пароли сменил.

ВНИМАНИЕ!!!
1. Инквизиция Харадана отказывает в возврате ценностей взломанным персонажам, имеющим серьезные нарушения законов игры (денежно-вещевая прокачка, кидалово, мультоводство и проч.)
2. Инквизиция не гарантирует возврата всех ценностей украденных у вас!
2.1. ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
2.1.1. Вещи, проданные третьим лицам, не имеющим отношения к взлому, в случае, если цена продажи является средне-аукционной.
2.1.2. Деньги, которые взломщик потратил на игровые нужды (покупка эликсиров, свитков и проч.)
2.1.3. Вещи проданные в скупку и выброшенные
2.3. В случае займа взломщиком бриллиантов у менялы - долг возмещается взломанным самостоятельно.
2.4. Список ценностей, конфискованных со взлома может отличатся от списка похищенного. В качестве компенсации взломанный получает только те средства, которые есть на взломщике.
3. Все жалобы, не относящиеся к взломам, или заполненные не по указанному шаблону, а так же цитаты собственных жалоб - будут удаляться! Вопросы и уточнения - только в приват Инквизитору, который ведет ваше дело!
Расследование начнется только после того, как вы восстановите контроль над своим персонажем.
Чтобы восстановить контроль над персонажем перейдите по ссылке:
http://games.mail.ru/support/jg/#/questions/492
Только после восстановления контроля через техподдержку с Вас может быть снята маска!

Результаты расследования Вы можете уточнять у инквизиторов отдела ФСР.

Флуд в разделах форума предназначенных для работы Инквизиторов наказывается лишением возможности писать на форуме на срок от 3 до 7 дней.

1.-
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Последний Герой-
3.Не играл примерно с ноября или октября, взлом замечен сегодня 06.06.2014
4.Стуация следующая,не играл с ноября,при попытке войти своим персонажем(этот жены) выдало ошибку входа. При попытке восстановления почтового ящика указан не мой номер телефона и не мой дополнительный почтовый ящик. Почту пытаюсь восстановить уже, просто я когда уходил из игры персонаж был 16го уровня а теперь 19го!!!им кто то активно играет.
5.-
6.-
7. Информация в анкете
Влад 04.10.1984г.р. Украина, за это время сменил провайдера , г.Запорожье, IP думаю что сами сможете узнать.
При желании минимум 10 человек подтвердят что это мой персонаж!!!
почта была созданна лишь для данного перса.
Спутку покупал за брюлли по акции,звали её Ночная фурия. в основном переводил деньги с одного вебманей кошелька R247646478345, всю игру от начала пробыл в одном и том же клане игрок Матурка из клана Старики разбойники принял меня в лигу свободных и в клан на 7м уровне вроде,могу рассказать всё как и что качалось,какая репа кровью и потом выла выбита. Заблокируйте перса пожалуйста!!!пока не верну доступ к нему

Передано в ФСР. А2

Братко

собственно вернул доступ к почте но попрежнему не могу зайти персонажем,
есть история переписки по восстановлению доступа к персонажу!!!! это ваш косяк!!! и честно я в шоке от вашей работы, хотите напишу что взломщик написал всего лишь в 3х письмах???
1.Мне нужно что бы в игре мне убрали бан за взлом !!!
2.Да я переехал из города Запорожье в Курган ,при регистрации я жил в Запородье , Провайдер при регистрации не помню .
3.Максим пожалуйста по быстрея умоляю


вы чего??? это что повод передавать перса другому???люди работу свою выполняйте в полном обьёме!!!

Если это жалоба на взлом, оформите ее правильно.

Вы меня конечно извените но я в шоке
[#PXK-665-55983]: Возврат контроля над персонажем.
От кого: "[ Operator1002 ]" <donotreply@corp.mail.ru>
Кому: vlad.karpenko.00@bk.ru
17 января, 14:04
Желаемый e-mail: aa.aa.aa.aa.aa.99@mail.ru используется в игре, просьба указать другой желаемый e-mail.

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист поддержки пользователей.

Детали запроса
ID Заявки: PXK-665-55983
Проект: Джаггернаут
Статус: Отвечен

[#PXK-665-55983]: Возврат контроля над персонажем.
От кого: "[ Operator1002 ]" <donotreply@corp.mail.ru>
Кому: vlad.karpenko.00@bk.ru
17 января, 15:32
Данные изменены. Приятной игры.

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист поддержки пользователей.

Детали запроса
ID Заявки: PXK-665-55983
Проект: Джаггернаут
Статус: Выполнен
я просто в ............. шоке

Если это жалоба на взлом, оформите ее правильно.

1. без вариантов
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=забубой
3. 8.06.014 примерно в 13-00 зашел в игру, увидел малку с подозрением о взломе или мультиводстве(ничего не пропало)
4. примерно 27 мая прилетел к сестре играю с нового нотбука, возможно смена данных компьютера и стала причиной подозрения во взломе, после недели игры на новом месте жительства получил маску
5.пропажи ценностей не обнаруженно
6.контроль восстановлен, личные данные изменил
7.играю дома, узачастую в общежитии.
передано в ФСР.

Вообщем пароль я сменил еще когда восстанавливал контроль.

1. Не знаю
2. http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=%D0%9C%D0%B5%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B2
3.Попытался зайти 12.06.2014 23-30 приблизительно пароли кто-то изменил (Также прищло сообщение на основной почтовый ящик о смене пароля к почте открытой на перса)
4. до этого заходил гдето в 22-00 всё было нормально
5.-
6.Контроль пока не востановлен
7.Играю дома Украина г.Запорожье провайдер Укртелеком

Передано в ФСР. Н

+ произошол взлом почтового ящика под перса с заменой пароля. Что делать?

Оформите жалобу правильно

Все хорошо вещи на месте доступ востановил

1. Нет
2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=HeBskiy1338
3. Сегодня, как зашел, делал перерыв с игрой, год.
4. Деньги вложены были, очень жалко пропадать персонажу, не играл целый год, пробило на игру, и тут на тебе.
5. Кроме сета стража вплоть до 11 уровня не помню ничего, но помню точно что в инсты не ходил, фармил профу и покупал на ауке шмотки.
6.Восстановлен.
7. Играл только из дома. Город Брянск, провайдер Корбина. Очень прошу дать моему персонажу второй шанс, уж слишком поиграть охота, вклад реала потеряю, да и нового персонажа заводить не хочется.

Передано в ФСР. Л

Не всё хорошо предидущая запись была от имени взломщика. На данный момент контроль над персом восстановлен истинным хозяином. Украдено 48000з прощу найти взломщика и хотелось бы знать его данные.

1.Нет
2.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=русел
3. 10-12.06.14
4. Пароль, логин схранен в клиенте уже как 2 года, всегда заходило сразу. Тут же, пишет что что логин/ пароль неверный.
5.Ничего не пропало
6. Нет
7. Играл с 1 айпи несколько лет дома, сейчас за границей.

Передано ФСР. А2

1.Взломщик не известен
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Maximus Velikiy
3.Примерно в 20х числах мая 2012г.
4.Был утерян- и потерянна почта а затем и данный персонаж
5.Были утерянны все сумки(4шт) одна из них синяя за 650 жетонов...в сарае уже непомню что было было какоето золото на счёте...комплект бижутерии...
6.Контроль над персонажем востановлен...пароль почты изменён.
7.Играю с дамашнего компьютера...

Передано в ФСР. Л

[QUOTE=gigla83]1.не в курсе
2.ttp://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=gigla83
3.пытался зайти 5.02.2014 не получилось, зашел только 11.03.2014 обноружил пропажу денег
4.Небыло в игре с 28.01.2014
5. из 3000з осталось 67з из 100 брил осталось 0 бриллиантов
6.Контроль над персонажем восстановлен. Все пароли сменил.
7,Играю только дома,
8, Прошу снять маску

Для полного восстановления контроля обратитесь в техподдержку игры.

1. Не в курсе
2. http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=мерангэ
3. 24.06.2014
4. Не могу зайти на почту, следовательно в игру тоже зайти не могу, думал сначала просто пароль не подходит, на заметил своего персонажа в онлайне
5. не известно
6. Контроль не востановлен
7. Дом,работа,

Передано в ФСР. Е

1 не знаю
2 http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=CAHEK+KLIM
3 27.06.2014
4 при входе в игру через клиент пишет неправильный пароль или емэйл,нажимаю кнопку"забыли пароль" при вводе в всплывающее окно емэйл мне отвечают что персонаж с таким адресом не зарегистрирован.днем успешно заходил в игру, вечером уже никак(((
5 не знаю
6 не востановлен
7 играю толькос дома

Передано в ФСР. Е

если поможет до этого подвергся страному нападению со стороны http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=_MAXNO_ типо по заказу

Прошу снять маску,в связи с тем что вернул доступ к персонажу и почтовому ящику полностью.

Маска на данном персонаже отсутствует.